Mesafeli Satış Sözleşmesi

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 10 Eylül 2026

1. Taraflar

Satıcı

Alıcı

Adı, soyadı, teslimat/fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri sipariş sırasında alıcı tarafından beyan edilen bilgilerdir.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme, alıcının enuyguntoner.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, bedelinin ödenmesi ve teslimiyle ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Ürünün temel özellikleri, vergiler dâhil fiyatı, teslimat ve diğer masraflar sipariş özeti ile ön bilgilendirme metninde gösterilir.

3. Sipariş ve Ödeme

Ödeme; PAYTR altyapısı üzerinden kredi kartı veya satıcının bildirdiği banka hesabına havale/EFT ile yapılabilir. Sipariş, ödemenin başarıyla tamamlanması veya havalenin doğrulanmasıyla işleme alınır.

4. Teslimat

Siparişler stok ve operasyon koşullarına göre Sürat Kargo veya MNG Kargo ile gönderilir. Tahmini teslimat süresi 1–3 iş günüdür. Mücbir sebep, adres hatası, bölgesel kargo yoğunluğu ve taşıyıcı kaynaklı gecikmeler bu süreyi etkileyebilir. Satıcı, malın alıcıya veya alıcının belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar oluşan kayıp ve hasardan mevzuat kapsamında sorumludur.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Bildirim; telefon, e-posta veya kalıcı veri saklayıcısı üzerinden satıcıya yöneltilmelidir. Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü iade etmelidir.

Ürün, niteliğini ve çalışmasını belirlemek için gerekli incelemenin ötesinde kullanılmışsa oluşan değer azalması somut duruma göre değerlendirilebilir. Ambalajın açılmış olması tek başına ayıplı mala ilişkin yasal hakları ortadan kaldırmaz.

6. İade ve Geri Ödeme

İade adresi: Altınova Mahallesi, Seda Sokak, No: 81-83/A, Süleymanpaşa / Tekirdağ. Cayma hakkı kapsamında ürünün ön bilgilendirmede belirtilen anlaşmalı taşıyıcıyla gönderilmesi halinde tüketici iade masrafından sorumlu tutulmaz. Bedel iadesi, mevzuatta belirtilen süre ve yöntemle, satın alırken kullanılan ödeme aracına uygun şekilde yapılır.

7. Ayıplı Mal

Ayıplı mal durumunda tüketicinin sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya imkân varsa ayıpsız misliyle değişim isteme hakları saklıdır. Ayıplı mala ilişkin seçimlik haklardan doğan masraflar mevzuat gereğince tüketiciye yüklenmez.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

Uyuşmazlıklarda, yürürlükteki parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. Yürürlük

Alıcı, siparişi onaylamadan önce ön bilgilendirme metnini ve bu sözleşmeyi okuyup elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.